Программы по развитию корпоративных и управленческих компетенций

для сотрудников кадрового резерва

Тренинг

Навыки коммуникаций

Цель: Научиться взаимодействовать эффективно и добиваться максимального результата.

В результате: Умение общаться легко и уверенно, быть в ресурсном состоянии во время и после коммуникации.

В программе

1. Достижение успеха в общении.

- Что такое «межличностная коммуникация»?

- Формирование лидерского стиля в общении, поведенческой и социальной уверенности в себе.

- Словестное  и  несловестное  взаимодействие.  Умеем ли мы слушать и слышать собеседника? Психологические техники активного слушания (АС).

- Как получить доступ к своим внутренним возможностям и ресурсам. Результативный настрой.

- Выразительность мимики и голоса. Умение  получать удовольствие от собственного поведения.

- Определение своих целей в общении. Узнать себя лучше – определить стиль своей коммуникации.

- Как влияют на нас, и как влияем мы. Влияние и взаимодействие в социуме.

- Общение различных типов людей на работе и в жизни: международная типология личности Майерс-Бриггс (MBTI).  Понять себя и окружающих, построить новые успешные отношения.

2. Завершение.  Обратная связь.

Длительность: 1 день (8 академических часов).

Тренинг

Компетентный руководитель, развитие управленческих навыков

Программа:

1. Инструменты коммуникации на различных уровнях корпоративной иерархии. Место HDI в системе корпоративных коммуникаций.

2. Что такое HDI? История создания и практика применения.

3. Характеристики ваших подчиненных по классификации HDI и наиболее эффективные методы взаимодействия руководителя с ними.

4. Практика применения инструмента HDI в работе с людьми:

- Тестирование участников тренинга.

- Изучение особенностей психотипов по HDI.

- Определение профилей руководителей и подчиненных.

- Прогнозирование поведения людей в соответствии с профилем.

- Отработка техник общения и проведения переговоров с представителями разных психотипов.

- Отработка сложных областей взаимодействия с представителями противоположного типа.

5. Распределение рабочих задач в соответствии с типом подчиненного. Поведение представителей разных психотипов в команде.

6. Завершение тренинга.

В результате участники:

- познакомиться с классификацией HDI, позволяющей выбирать наиболее эффективный способ взаимодействия с разными типами подчиненных;

- учитывать индивидуальные особенности мышления человека в переговорах с ним;

- научиться направлять работу людей в наиболее близкую для них и эффективную для компании область задач (увеличить эффективность использования трудовых ресурсов);

- отработать навыки убедительной аргументации на языке различных типов подчиненных;

- повысить влияние своих слов в индивидуальных контактах с людьми;

- применять знания HDI для формирования эффективных команд.

Длительность: 2 дня (16 академических часов).

Тренинг

Эмоциональный интеллект (EQ)

Цель: Увеличить уровень эмоциональной осознанности и умение адекватно воспринимать и выражать свои эмоции.

Задача: Научиться справляться с сильными чувствами такими, как гнев, печаль, страх, отвращение и радость и взаимодействовать с партнером.

В программе

1. Приемы актерского ремесла: как научиться владеть собой и управлять своим  эмоциональным поведением  в различных деловых ситуациях.  Теоретически-практическая часть.

- Инструменты для осознования возникновения эмоций.

- Умение справляться со стрессом.

- Актуализация памяти тела (физическое самочувствие).Ощущение эмоций в вашем теле.

- Понимание и выражение своих эмоций через голос – как средство трансляции состояния и отношения.

- Комфортное сосуществование со своими эмоциями.

- Развитие эмоциональной памяти (манки).

2. Риторические приемов или средства управления своими эмоциями и партнера.

-          Управление диалогом через риторические приемы.

- Работа с метафорами.

- Освоение техники парного взаимодействие.

- Понимать чувства других людей и представить себя на их месте, развитие доверия к партнеру.

- Приемы для повышения эмоциональной гибкости и  остроты реакции.

- Умение распознавать и справляться со своими эмоциями в непредсказуемой ситуации в диалоге.

- Укрепление нового эмоционально интеллектуального поведения по отношению к приобретенному умению.

3. Завершение. Обратная связь.

Длительность: 2 дня (16 академических часов).

Тренинг

Лидерство

В программе

1. Что такое лидер? Как раскрыть харизму лидера?

- Индикаторы харизматичного поведения лидера.

- Как проявляется харизма в невербальном поведении.

- Природная харизма лидера /выработанная.

- Методология по выработке лидерского поведения.

- Воздействие на аудиторию.

2. Технология  создание убеждающей речи.

- Этапы подготовки речи: постановка вопросов, определение целей, ключевых идей.

- Как управлять сопротивлениями в команде?

- Модели управления аудиторией и возникшим сопротивлением?

- Основные методы аргументации и убеждения команды. 

- Использование языка морали и ценностей.

3. Техники ведения группы.

- Как воздействовать на мотивацию слушателей и пробудить интерес?

- Специфика работы со взрослой аудиторией, модерация.

- Обратная сторона медали, грани, этика, задевание чужих интересов.

4. Завершение.  Обратная связь.

В результате участники:

- Познакомятся с моделями поведения лидера, этическими «экологическими» требованиями.

- Узнают технологии  подготовки и создания убеждающих речей.

- Познакомятся с техниками управления эмоциями, интонацией, темпом и ритмом речи.

Длительность: 2 дня (16 академических часов).

Семинар

Управление изменениями

Задача: дать слушателям практические инструменты управления организационными изменениями на основе современных технологий кадрового менеджмента и бизнес-психологии.

Программа:

Рынок сегодня – это движущиеся цели со множеством степеней неопределенности. Программа представляет собой практическую часть курса МВА «Управление организационными изменениями».

- Вы сможете приобрести навыки распознавания и преодоления сопротивления персонала при внедрении организационных изменений.

- Оценить собственную готовность к изменениям и освоить механизмы успешного управления преобразованиями в компании.

- Создать творческий подход к своей работе, развить креативность в адаптации изменениями.

Длительность: 1 день (8 академических часов).

Тренинг

Сложные переговоры

В программе

Вступление. Знакомство.

Организационный аспект ведения переговоров

- Анализ информации об оппоненте, определение его целей.

- Уместность и целесообразность ведения переговоров.

- Выбор места, времени и условий для ведения переговоров.

- Постановка целей и задач переговоров.

- Установка критериев достижения поставленной цели
 

Стратегический аспект ведения переговоров

- Физическая и психологическая подготовка к ведению переговоров.

- Создание первого впечатления.

- Этапы переговорного процесса.

- Разработка основного и запасных планов. 

- Поиск возможных стратегических уловок партнера.

- Условия достижения в переговорах.

Тактический аспект ведения переговоров Торг.

- Выбор тактики ведения переговоров в соответствии со стратегией и поведением партнера.

- Знание способов противодействия тактическим уловкам и манипулятивными действиям партнера

- Критерии принятия решения.

- Невербальные аспекты: слабые и сильные стороны в поведении во время переговоров.

Практика ведения переговоров

- Инструментальный аспект.

- Навыки ведения жестких переговоров. 

- Чувство ритма переговоров и использование цейтнота в своих интересах

Искусство спонтанной речи 

- Использование вопросных техник для мягкого ведения к запланированному результату.

- Навыки преодоления сложных моментов в переговорах.

- Стабильное, продуктивное поведение в жестких переговорах.

Приемы работы с возражениями партнера по переговорам.

- Скрытое влияние:  как распознавать, как реагировать, как самому влиять.

- Различение стереотипов восприятия и мышления партнера.

- Умение слушать и быть открытым для другой точки зрения.

Теоретически-практическая часть.

Завершение. Обратная связь.

Длительность: 2 дня (16 академических часов).

«Голос и речь ваш личный бренд»

Тренинг с помощью которого вы сможете сформировать стиль публичного человеком, не бояться выступать на мероприятиях, уметь самопрезентовать себя, выходить в прямые эфиры, работать со своим сторис, то есть всем тем,  что поможет грамотного позиционировать себя.

1 модуль. ТЕХНИКИ ВЛАДЕНИЯ ГОЛОСОМ – ЛИЧНОСТНЫЙ РЕСУРС

- Какое место занимает ваш голос в социуме? Как бы вы его идентифицировали?

- Что делает ваш голос тихим и, как изменяя голос, можно повлиять на ценность вашего контента?

- Работа с блоками и ограничениями, которые не дают реагировать на мир спонтанно и адекватно.

- Как с помощью рече-голосовых техник усилить и приобрести значимость?

- Развитие интонационных моделей звучания и обогащение своего речевого имиджа.

- Знакомство с коммуникативными техниками воздействия из арсенала актерских практик.

2 модуль. СТИЛЬ ПОВЕДЕНИЯ

- Есть страх, что люди не дослушают и уйдут – это заставляет вас ускорить речь?

- Умение подчинить темпо-ритм речи целям и задачам вашего выступления.

- Расставить правильно акценты для выделения главной мысли в тексте.

- Овладеть стилем публичного выступления.

- Особенности трансформации основного контекста и подтекста речевого мэсэнжера для различных ситуаций.

- Создание эмоционально-энергетического обмена с аудиторией.

3 модуль. РАБОТА НАД СТОРИТЕЛЛИНГОМ

- Освоение структуры создания истории, ее основных элементов и знакомство с видами жизненных сценариев.

- Разработка сценария своей истории, привнесение в нее элементов своих переживаний,  чувств, оценок, ценностей.

- Развитие мастерства рассказчика с сохранением «абсолютной идеи», т.е. идеи, которая привлекает всех людей.

4 модуль. САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ И ЛИДЕРСКАЯ РИТОРИКА

- Как натренировать в себе лидерские качества и открыть “дар гуру”, работая над риторикой и самопрезентацией?

- Удержание нескольких задач: общения с аудиторией, распределение внимания между воздействием и мыслью.

- Моделирование предстоящего общения и работа над самоидентификацией. Переводим язык жестов на язык речи.

- Принципы построения эмоционально окрашенной речи.

-  Активная позиция сценариста, режиссера и актера своей жизни.

Длительность: 2 дня (16 академических часов).